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よくあるお問い合わせ

 

製品の保証について

Q  1. 製品保証に関する当社基本規定ついて
A  納入しました商品に不良が見つかりましたら、早急に弊社にご連絡をください。
納入後30日以内であれば商品代金の範囲内で保証いたします。
在庫があれば交換、在庫がない場合は返金致します。
交換、返金を認める場合は下記の通りです。
(1) 型名違いの場合
(2) 外観不良の場合(ピンの酸化、極端な曲がり、不明瞭な捺印等)
(3) 動作不良、但し半田付け等処理後の製品でない事
(詳細な不具合内容が必要です。もし、十分な情報を頂けない場合は返品に応じかねることもありますのでご了承ください)
Q  2. 保証期間延長について
A  当社で保有する在庫及び当社提携先にある在庫について、流通経路のハッキリとした在庫につきましては、ご購入後、ご購入頂いた代金を上限に最大1年間は製品の不具合に対して保証致します。
尚、本保証はエンドユーザー様を対象としており、同業者様及び同業商社様は当社基本規定通りの扱いとなります。
Q  3. 不具合解析について
A  当社在庫製品で流通経路のハッキリとした製品につきましては、必要に応じて不具合解析を行おりますが、対応の可否についてはメーカーの判断に依存しますのでご了承願います。
また、製造中止品もしくは、それに該当するような製品につきましては対象外となります。

お得なサービスについて

Q  1. 送料無料化キャンペーン
A  金額にかかわらず、初回ご購入より1年間で3回以上ご利用頂いた方に、4回目以降、送料を無料にさせて頂きます。
Q  2. 支払い条件の変更について
A  当サイトを継続的にご利用頂けるお客様につきましては、ご希望のお支払方法の対応も検討させて頂きます。
Q  3. 同一製品の継続購入に関するサービスについて
A  同一製品を継続してご採用頂ける場合、安定供給が出来るように手配、在庫対応を致します。その場合、年間のご使用数量分の内示注文書を開示願います。指定納期に合わせて納入させて頂きます。
Q  4. 単価交渉について
A  同業のWebサイトで当社より少しでも安い製品が御座いましたら、再度お見積り金額を提示させて頂きます。
その場合、画面のハードコピーかアドレス、または他社様のお見積書をFAXかご送付願います。確認させて頂きまして改めてご連絡させて頂きます。
尚100%価格を保証するサービスではございませんので、ご了承願います。
また、以下の場合、検討対象外となります。
 ・該当Webサイトに在庫が無い場合
 ・見積り数量が異なる場合
 ・同業者様及び同業商社様からのご依頼の場合
Q  5. 当日出荷対応について
A  当社在庫品につきまして、15時までのご注文であれば対応可能です。その場合ご注文までにお電話にてご連絡願います。
お急ぎの場合 06-6748-8987 まで

FAQ

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